স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের কাছে অত্যন্ত পরিচিত একটি অ্যাপ হলো ট্রুকলার। অপরিচিত নম্বর থেকে ফোন এলে কলারের নাম শনাক্ত করতে এটি সাহায্য করলেও, অনেকের কাছেই এটি ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বা প্রাইভেসির জন্য উদ্বেগের কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। ট্রুকলার মূলত ক্রাউডসোর্সিং পদ্ধতিতে বিভিন্ন মানুষের কন্টাক্ট লিস্ট থেকে তথ্য সংগ্রহ করে ডাটাবেস তৈরি করে। ফলে অনেক সময় ব্যবহারকারীর অনিচ্ছা সত্ত্বেও তার নাম ও নম্বর অন্যদের কাছে প্রদর্শিত হয়, যা অনেক ক্ষেত্রে বিভ্রান্তি বা বিরক্তির সৃষ্টি করে। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই প্ল্যাটফর্ম থেকে চিরতরে সরিয়ে ফেলতে চান, তবে কয়েকটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তা করা সম্ভব।
ট্রুকলার অ্যাকাউন্ট ডি-অ্যাক্টিভেট করার প্রক্রিয়া
আপনার নাম ও নম্বর ট্রুকলার থেকে পুরোপুরি মুছে ফেলার প্রথম পদক্ষেপ হলো আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টটি ডি-অ্যাক্টিভেট করা। যদি আপনার স্মার্টফোনে ট্রুকলার অ্যাপটি ইনস্টল করা থাকে এবং আপনি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হন, তবে অ্যাপটি ওপেন করে মেনু অপশন থেকে সেটিংস-এ প্রবেশ করতে হবে। এরপর প্রাইভেসি সেন্টার অপশনে গিয়ে নিচের দিকে স্ক্রল করলে ডি-অ্যাক্টিভেট বাটনটি পাওয়া যাবে। সেখানে ক্লিক করে প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করলে আপনার ফোন থেকে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। তবে মনে রাখা জরুরি যে, কেবল অ্যাকাউন্ট ডি-অ্যাক্টিভেট করলেই আপনার নম্বরটি ট্রুকলারের গ্লোবাল ডাটাবেস থেকে মুছে যায় না।
ডাটাবেস থেকে নম্বর আনলিস্ট করার পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট ডি-অ্যাক্টিভেট করার পর পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ কাজ হলো নম্বরটি ট্রুকলারের সার্চ রেজাল্ট থেকে আনলিস্ট করা। এই জন্য আপনাকে যেকোনো একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে ট্রুকলারের অফিশিয়াল আনলিস্ট পেজে (truecaller.com/unlisting) যেতে হবে। সেখানে আপনার মোবাইল নম্বরটি আন্তর্জাতিক কোডসহ (যেমন বাংলাদেশের জন্য +৮৮০) সঠিকভাবে প্রবেশ করাতে হবে। এরপর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য থাকা ক্যাপচা পূরণ করে নম্বরটি আনলিস্ট করার কারণ নির্বাচন করতে হবে। সবশেষে আনলিস্ট বাটনে ক্লিক করলেই আপনার আবেদনটি জমা হবে এবং ট্রুকলার আপনার তথ্যটি তাদের মূল ডাটাবেস থেকে সরিয়ে ফেলার কাজ শুরু করবে।
তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা ও বিশেষ সতর্কতা
সাধারণত আনলিস্ট করার আবেদন করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ট্রুকলারের সার্চ ডাটাবেস থেকে আপনার তথ্যটি মুছে ফেলা হয়। তবে অনেক ক্ষেত্রে অন্যের ফোনে আপনার নম্বরটি নির্দিষ্ট কোনো নামে সেভ করা থাকলে ক্যাশ মেমোরির কারণে সাময়িকভাবে পুরনো নাম দেখা যেতে পারে। এটি কয়েক দিনের মধ্যেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক হয়ে যায়। যারা নম্বরটি পুরোপুরি ডিলিট করতে চান না কিন্তু ভুল নাম পরিবর্তন করতে চান, তারা চাইলে অ্যাপের ভেতরের এডিট অপশন ব্যবহার করে সঠিক নাম সাজেস্ট করতে পারেন। সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা মনে করেন, ডিজিটাল নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত গোপনীয়তা বজায় রাখতে বিশেষ করে সাংবাদিক ও গুরুত্বপূর্ণ পেশায় নিয়োজিত ব্যক্তিদের জন্য নিজেদের ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট নিয়ন্ত্রণে রাখা অত্যন্ত জরুরি।