ফেসবুকে বর্তমানে লাইক, লাভ, কেয়ার, হাহা, ওয়াও, স্যাড এবং অ্যাংরি এই সাতটি রিঅ্যাকশন বাটন থাকলেও ‘লাইক’ বাটনটি সবসময়ই সবার প্রথমে বা ডিফল্ট অবস্থানে থাকে। ২০১৬ সালে অন্যান্য রিঅ্যাকশন যুক্ত করা হলেও কেন এক দশক পুরনো এই বাটনটিই রাজত্ব করছে, তার পেছনে রয়েছে গভীর প্রযুক্তিগত ও মনস্তাত্ত্বিক কারণ।
১. ঐতিহ্যের উত্তরাধিকার ও দীর্ঘ অভ্যাস
২০০৯ সালে চালুর পর থেকেই ‘লাইক’ বাটনটি ফেসবুকের সমার্থক হয়ে ওঠে। দীর্ঘ এক দশক ধরে ব্যবহারকারীরা কোনো পোস্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য শুধু এই একটি বাটনই ব্যবহার করেছেন। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ মনে করে, ব্যবহারকারীদের এই দীর্ঘদিনের অভ্যাস বা ‘মাসল মেমোরি’ পরিবর্তন করা ঝুঁকিপূর্ণ। তাই মানুষ অভ্যাসবশতই সবার প্রথমে থাকা বাটনটিতে দ্রুত ক্লিক করে।
২. সর্বজনীনতা ও নিরপেক্ষতা
‘লাইক’ বাটনটি অত্যন্ত নিরপেক্ষ একটি রিঅ্যাকশন। এটি একইসাথে সমর্থন, স্বীকৃতি বা স্রেফ ‘পড়েছি’ এমন অনেক অর্থ বহন করতে পারে। অন্যদিকে ‘লাভ’ বা ‘অ্যাংরি’ বাটনগুলো অনেক বেশি সুনির্দিষ্ট এবং তীব্র আবেগ প্রকাশ করে। ফেসবুক চায় ব্যবহারকারীরা খুব বেশি চিন্তা না করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাক, আর দ্রুত রিঅ্যাকশনের জন্য ‘লাইক’ সবচেয়ে সহজ মাধ্যম।
৩. কগনিটিভ লোড বা সিদ্ধান্ত গ্রহণের চাপ কমানো
মানুষের মস্তিষ্ক যেকোনো সিদ্ধান্ত নিতে সময় নেয়। গবেষকদের মতে, রিঅ্যাকশনগুলোর মাঝখানে যদি ‘লাভ’ বা ‘হাহা’ রাখা হতো, তবে ব্যবহারকারীকে প্রতিবার চিন্তা করতে হতো তিনি কোনটি বেছে নেবেন। একে বলা হয় ‘কগনিটিভ লোড’। লাইক বাটনটি প্রথমে রেখে ফেসবুক ব্যবহারকারীর জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ করে দিয়েছে যদি আপনি খুব গভীর কিছু অনুভব না করেন, তবে স্রেফ লাইক দিয়ে চলে যেতে পারেন।
৪. অ্যালগরিদম ও বিজ্ঞাপনী কৌশল
ফেসবুকের অ্যালগরিদম প্রতিটি রিঅ্যাকশনকে ভিন্নভাবে মূল্যায়ন করে। বিজ্ঞাপনী বাজারজাতকরণে ‘লাইক’ বাটনটি সবচেয়ে বড় ডেটা পয়েন্ট হিসেবে কাজ করে। প্রথম বাটন হিসেবে লাইক থাকায় মানুষ এটি বেশি ব্যবহার করে, যা ফেসবুককে দ্রুত বুঝতে সাহায্য করে কোন ধরনের পোস্ট বেশি জনপ্রিয়।
৫. জ্যামিতিক বিন্যাস ও দৃষ্টিসীমা
মানুষের পড়ার চোখ সাধারণত বাম থেকে ডানে যায়। যেহেতু ‘লাইক’ বাটনটি ফেসবুকের মূল ভিত্তি ছিল, তাই জ্যামিতিক বিন্যাসে সেটিকে প্রথম স্থানে রাখা হয়েছে যাতে ব্যবহারকারীর চোখে এটি সবার আগে পড়ে।
কেন ‘লাভ’ বাটন প্রথমে নয়?
বিশেষজ্ঞদের মতে, ‘লাভ’ একটি শক্তিশালী এবং ব্যক্তিগত আবেগ। সব ধরনের পোস্টে (যেমন: কোনো শোকের সংবাদ বা সাধারণ তথ্য) ‘লাভ’ রিঅ্যাকশন দেওয়া মানানসই নয়। কিন্তু ‘লাইক’ প্রায় সব ধরনের পোস্টেই একটি প্রাথমিক স্বীকৃতি হিসেবে কাজ করে। মূলত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা (UX) সহজ ও নিরবচ্ছিন্ন রাখতেই ফেসবুক ‘লাইক’কে তার আদি স্থানেই বহাল রেখেছে।