মঙ্গলবার (১৮ নভেম্বর) সকালে ইন্টারনেট অবকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ক্লাউডফ্লেয়ার-এ সমস্যার জেরে বিশ্বের বহু জনপ্রিয় অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ব্যাপক বিভ্রাট দেখা যায়। সকাল প্রায় ১১টার দিকে সমস্যার সূচনা হয় এবং অল্প সময়ের জন্য কিছু সেবা স্বাভাবিক হলেও পরে ফের বিপর্যয় দেখা দেয়।
ডাউনডিটেক্টর-এর তথ্যে দেখা যায়, X (টুইটার), স্পটিফাই, চ্যাটজিপিটি, ফেসবুক, AWS, bet365, Canva, BrightHR এবং League of Legends–সহ অসংখ্য সেবার ব্যবহারকারীরা সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। কেবল ক্লাউডফ্লেয়ার সম্পর্কিত সমস্যাই রিপোর্ট করেছেন ১০ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী।
ক্লাউডফ্লেয়ার জানায়, তাদের নেটওয়ার্কে একটি ‘internal service degradation’ ঘটেছিল, যার ফলে কিছু সেবা অনিয়মিতভাবে কাজ করছিল।
প্রতিষ্ঠানটির বিবৃতি অনুযায়ী, ‘আমরা পুনরুদ্ধার লক্ষ্য করছি, তবে সমস্যা পুরোপুরি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা স্বাভাবিকের তুলনায় বেশি ত্রুটি দেখতে পারেন।’
দুপুর ১টা ০৯ মিনিটে কোম্পানি জানায় যে তারা সমস্যার উৎস চিহ্নিত করেছে এবং সমাধান প্রয়োগ করছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, একই দিন ক্লাউডফ্লেয়ারের সান্তিয়াগো (SCL) ডেটা সেন্টারে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজ ছিল।
সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান চেক পয়েন্টের পাবলিক সেক্টর প্রধান গ্রাহেম স্টুয়ার্ট মন্তব্য করেন যে এ ধরনের বিভ্রাট সাম্প্রতিক AWS ও Azure-এর সমস্যার মতোই একটি বৃহৎ কাঠামোগত দুর্বলতার ইঙ্গিত দেয়।
তার ভাষায়, ‘এ ধরনের প্ল্যাটফর্ম এত বড় এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় যে সামান্য সমস্যা মুহূর্তেই বিশ্বজুড়ে বিশাল প্রভাব ফেলতে পারে। অনেক প্রতিষ্ঠানই এখনো একটিমাত্র রুটের ওপর নির্ভর করে সেই পথ ব্যর্থ হলে আর কোনো ব্যাকআপ থাকে না।’
তিনি আরও বলেন, ‘ইন্টারনেটের মূল দর্শন ছিল বিকেন্দ্রীকরণ, কিন্তু বাস্তবে বৈশ্বিক ট্রাফিকের বড় অংশ এখন অল্প কয়েকটি ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীর ওপর নির্ভরশীল হয়ে পড়েছে।’