স্মার্টফোনের স্ক্রিনে হঠাৎ গ্রিন লাইন দেখা দেওয়া একটি বিরক্তিকর সমস্যা, যা সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত হতে পারে। এই লাইন কখনও পুরো স্ক্রিনজুড়ে চলে আসে, ঝিলমিল করে বা অন্য রঙের দাগের সঙ্গে মিশে যায়।
এই সমস্যার সঠিক সমাধান নির্ভর করে সমস্যার উৎসের ওপর। যদি ফোনটি সাম্প্রতিক আপডেটের পর গ্রিন লাইন দেখায়, তাহলে সফটওয়্যার ত্রুটি হতে পারে। কিন্তু যদি ফোনটি পড়ে যায়, ধাক্কা খায় বা পানিতে ভিজে যায়, তাহলে সম্ভবত এটি হার্ডওয়্যার সমস্যা, বিশেষ করে স্ক্রিন ও মাদারবোর্ডের সংযোগের ত্রুটি।
কেন হয় গ্রিন লাইন: ফোনের স্ক্রিনে গ্রিন লাইন আসার পেছনে নানা কারণ থাকতে পারে, যেমন-
* ডিসপ্লে সংযোগ ঢিলা হয়ে যাওয়া: স্ক্রিন ও মাদারবোর্ডের মধ্যে ফ্লেক্স কেবল বা কানেকশন ঢিলা হলে গ্রিন লাইন দেখা দিতে পারে।
* ডিসপ্লে সংযোগ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া: ধাক্কা বা পড়ে যাওয়ার ফলে কানেকশন নষ্ট হয়ে যেতে পারে।
* পানির ক্ষতি: ফোন ভিজে গেলে স্ক্রিনের সার্কিটে সমস্যা দেখা দেয়।
* ফল্টি অ্যাপ বা সফটওয়্যার কনফিগারেশন: ত্রুটিপূর্ণ অ্যাপ বা ভুল সেটিংসের কারণে সফটওয়্যার স্তরে স্ক্রিনে লাইন দেখা দিতে পারে।
* সাম্প্রতিক সিস্টেম আপডেটের ত্রুটি: অনেক সময় নতুন সফটওয়্যার আপডেটের পরও এই সমস্যা দেখা দেয়।
* যদি গ্রিন লাইনের সঙ্গে স্ক্রিনে অন্য রঙ, কালো দাগ বা ফাটল দেখা যায়, তবে তা নিশ্চিতভাবেই ডিসপ্লে ফিজিক্যালি ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার লক্ষণ।
সহজ সমাধানের উপায়: সমস্যার উৎস অনুযায়ী নিম্নলিখিত ধাপগুলো চেষ্টা করে দেখতে পারেন-
* ফোন বন্ধ করুন ও আবার চালু করুন
ফোন পুরোপুরি বন্ধ করে কয়েক সেকেন্ড পর চালু করুন। অনেক সময় সাময়িক সফটওয়্যার ত্রুটি রিস্টার্টের মাধ্যমে সমাধান হয়ে যায়।
* সাম্প্রতিক ইনস্টল করা অ্যাপ মুছে ফেলুন
যদি নতুন কোনো অ্যাপ ইনস্টল করার পর সমস্যা শুরু হয়ে থাকে, তাহলে সেটি আনইনস্টল করুন। ভুল কনফিগারেশন করা হলে সেটিংস আগের অবস্থায় ফিরিয়ে নিন।
* সেফ মোডে চালু করুন
সেফ মোডে ফোন চালালে অপ্রয়োজনীয় সব অ্যাপ বন্ধ থাকে। যদি এই মোডে সবুজ লাইন না থাকে, তাহলে সমস্যা কোনো অ্যাপ বা সফটওয়্যার সেটিংসের কারণে হচ্ছে।
* সিস্টেম আপডেট চেক করুন
ফোনের সেটিংসে গিয়ে System > System Update অপশনে চেক করুন নতুন কোনো আপডেট আছে কি না। অনেক সময় নির্মাতা কোম্পানি স্ক্রিন সমস্যার সমাধান আপডেটের মাধ্যমে দেয়।
* ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। এটি ফোনের সব ডেটা মুছে নতুন করে অ্যান্ড্রয়েড ইনস্টল করবে। তবে রিসেটের আগে অবশ্যই ডেটা ব্যাকআপ নিন।
যদি সমস্যা থেকে যায়: উপরের সব ধাপ চেষ্টা করার পরও যদি সবুজ লাইন থেকে যায়, তাহলে এটি প্রায় নিশ্চিতভাবেই হার্ডওয়্যার সমস্যা। হতে পারে-
* স্ক্রিন পরিবর্তন করতে হবে
* অথবা স্ক্রিন ও মাদারবোর্ডের মধ্যে কানেকশন ঠিক করতে হবে
* এক্ষেত্রে অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যাওয়াই সবচেয়ে ভালো সমাধান। ফোনের ওয়ারেন্টি থাকলে বিনামূল্যে মেরামত বা স্ক্রিন পরিবর্তনের সুযোগ পাওয়া যেতে পারে।
অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গ্রিন লাইন সমস্যার পেছনে সফটওয়্যার ত্রুটি বা হার্ডওয়্যার ক্ষতির মতো বড় কারণ থাকতে পারে। রিস্টার্ট, সেফ মোড, অ্যাপ মুছে ফেলা বা সিস্টেম আপডেটের মাধ্যমে প্রাথমিকভাবে সমাধান চেষ্টা করা যায়। সমস্যা না গেলে দ্রুত অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে যাওয়াই নিরাপদ। সময়মতো পদক্ষেপ নিলে ফোনের আয়ুষ্কাল বাড়ে ও অপ্রয়োজনীয় খরচ এড়ানো যায়।
সূত্র: কার্লকেয়ার