চলতি জুন মাস থেকে বিদ্যুতের নতুন মূল্যবৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার প্রেক্ষিতে প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য জরুরি নির্দেশনা জারি করেছে বিদ্যুৎ বিভাগ। নতুন মূল্যের সঙ্গে সমন্বয় করতে গ্রাহকদের ২০০ বা তার বেশি ডিজিটের একটি বিশেষ টোকেনের মাধ্যমে নিজেদের মিটার আপডেট করতে বলা হয়েছে।
বৃহস্পতিবার (২৫ জুন) রাতে বিদ্যুৎ বিভাগ থেকে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য নিশ্চিত করা হয়।
বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, প্রিপেইড মিটার গ্রাহকেরা তাঁদের নিজ নিজ বিদ্যুৎ বিতরণকারী সংস্থার অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে সেখানে প্রদর্শিত নির্দেশনা অনুসরণ করে সহজেই মিটার আপডেট করে নিতে পারবেন। এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে কোনো ধরনের কারিগরি জটিলতা বা সহায়তার প্রয়োজন হলে গ্রাহকদের সরাসরি সংশ্লিষ্ট সংস্থার হটলাইন ও কল সেন্টারে যোগাযোগ করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ জানিয়েছে বিদ্যুৎ বিভাগ।
দুপুর পর্যন্ত রাজধানীর যেসব সড়ক এড়িয়ে চলবেনগ্রাহক সেবার সুবিধার্থে বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা নম্বর ১৬৯৯৯ চালু রয়েছে। এছাড়া বিতরণকারী সংস্থাগুলোর নিজস্ব কল সেন্টারেও যোগাযোগ করা যাবে। সংস্থাভিত্তিক নম্বরগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- বিপিডিবি (বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড): ১৬২০০
- আরইবি (বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড): ১৬৮৯৯
- ডিপিডিসি (ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড): ১৬১১৬
- ডেসকো (ঢাকা উত্তর বিদ্যুৎ বিতরণ কোম্পানি): ১৬১২০
- নেসকো (নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই কোম্পানি): ১৬৬০৩
- ওজোপাডিকো (ওয়েস্ট জোন পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি): ১৬১১৭
শুক্রবার গ্যাস থাকবে না যেসব এলাকায়সংশ্লিষ্ট কল সেন্টারগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করে গ্রাহকেরা মিটার আপডেট সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনীয় কারিগরি সহায়তা নিতে পারবেন।