বিশ্বজুড়ে মাইক্রোসফটের বিভিন্ন ডিজিটাল সেবায় বড় ধরনের বিপর্যয় দেখা দিয়েছে। এতে আউটলুক ই-মেইল, মাইক্রোসফট টিমস এবং মাইক্রোসফট ৩৬৫-এর একাধিক অ্যাপ ব্যবহারে সমস্যায় পড়েছেন বিভিন্ন দেশের অসংখ্য ব্যবহারকারী। বৃহস্পতিবার শুরু হওয়া এই বিপর্যয় শুক্রবারও অব্যাহত থাকায় ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান, সরকারি সংস্থা, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান ও অফিসের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত হয়েছে।
হেবরনে ৩৭ একর জমির বাদামগাছ ও বুনো উদ্ভিদ সরানোর নির্দেশ ইসরায়েলেরযুক্তরাষ্ট্রে বৃহস্পতিবার দুপুরের পর থেকেই ব্যবহারকারীরা আউটলুকে প্রবেশ, ই-মেইল পাঠানো ও গ্রহণ এবং ইনবক্স লোড করতে সমস্যার কথা জানান। একপর্যায়ে ডাউনডিটেক্টরে শুধু যুক্তরাষ্ট্র থেকেই আউটলুক-সংক্রান্ত সমস্যার প্রায় ১ লাখ ৩০ হাজার অভিযোগ জমা পড়ে। শুক্রবার এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের বিভিন্ন দেশেও সমস্যার খবর পাওয়া যায়।
ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, অল্প সময়ের মধ্যে ৭৪টি দেশ ও অঞ্চল থেকে মাইক্রোসফটের সেবায় বিঘ্নের অভিযোগ আসে। আউটলুক ছাড়াও মাইক্রোসফট টিমস, কোপাইলট, ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট, শেয়ারপয়েন্ট ও ওয়ানড্রাইভের মতো সেবায় সমস্যা দেখা দেয়।
যুক্তরাষ্ট্রে কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা কাজ করতে না পেরে নির্ধারিত সময়ের আগেই বাড়ি ফিরে যান। অস্ট্রেলিয়ায় কিছু ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান ইনভয়েস বা বিল ছাপাতে পারেনি। কয়েকটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে অনলাইন ক্লাস পরিচালনাতেও বিঘ্ন ঘটে।
সিঙ্গাপুরসহ এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের বিভিন্ন জায়গায়ও মাইক্রোসফটের সেবায় সমস্যার খবর পাওয়া গেছে। সংযোগে সমস্যা দেখা দেয়।
প্রতিষ্ঠানটি প্রথমে জানায়, তারা সমস্যাটি শনাক্ত করে সমাধানের চেষ্টা করছে। কিছু সার্ভার পুনরায় চালু করা হলেও সেগুলোতে ব্যবহারকারীর চাপ ফিরে আসার পর আবার অকার্যকর হয়ে পড়ার ঘটনা ঘটে।
মাইক্রোসফটের প্রাথমিক পদক্ষেপে প্রত্যাশিত উন্নতি না হওয়ায় বিকল্প পদ্ধতিতে সার্ভারের সক্ষমতা বাড়ানো এবং ট্রাফিক অন্য পথে পরিচালনার উদ্যোগ নেওয়া হয়। <Cite refs=
মসলার আড়ালে হংকং থেকে অবৈধ শিশা আমদানি, গ্রেপ্তার ৩প্রথমদিকে মাইক্রোসফট জানিয়েছিল, তাদের নেওয়া পদক্ষেপে ইতিবাচক ফল পাওয়া যাচ্ছে। তবে কয়েক ঘণ্টা পর প্রতিষ্ঠানটি জানায়, সেবার স্থায়ী পুনরুদ্ধার এখনো নিশ্চিত হয়নি। কিছু সার্ভার সচল হওয়ার পর আবার অকার্যকর হয়ে পড়ায় পরিস্থিতি সামাল দিতে নতুন পদ্ধতি খুঁজতে হচ্ছে।
কোম্পানিটি জানিয়েছে, ক্ষতিগ্রস্ত সার্ভারগুলো ধাপে ধাপে পুনরায় চালু করা হচ্ছে এবং বিকল্প নেটওয়ার্ক পথ ব্যবহার করে সেবার চাপ কমানোর চেষ্টা চলছে।
আজ হুমায়ূন আহমেদের ৭৮তম জন্মদিনমাইক্রোসফটের সেবার ওপর নির্ভরশীল অন্যান্য প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমেও এর প্রভাব পড়েছে। ওপেনএআই ও অ্যানথ্রপিক জানিয়েছে, তাদের মাইক্রোসফট ৩৬৫ সংযোগে সমস্যা দেখা দিয়েছে। ফলে কিছু সংযোগ ও সংশ্লিষ্ট টুল প্রত্যাশামতো কাজ করেনি।
যুক্তরাষ্ট্রের বৈদ্যুতিক ট্রাক নির্মাতা প্রতিষ্ঠান ওয়ার্কহর্স গ্রুপও মাইক্রোসফটের সেবা বিপর্যয়ের কারণে তাদের তৃতীয় প্রান্তিকের আর্থিক প্রতিবেদন প্রকাশের সময় পিছিয়ে ১৬ নভেম্বর নির্ধারণ করেছে।
আস্থার ঘাটতিতে বরখাস্ত হলেন মার্কিন যুদ্ধজাহাজের কমান্ডারবর্তমান সময়ে অফিসের ই-মেইল, অনলাইন বৈঠক, ফাইল সংরক্ষণ, তথ্য বিশ্লেষণ ও দলগত কাজের বড় অংশই ক্লাউডভিত্তিক সেবার ওপর নির্ভরশীল। ফলে একটি বড় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সার্ভার বিপর্যয় একসঙ্গে বহু দেশ ও প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কার্যক্রমে প্রভাব ফেলতে পারে।
মাইক্রোসফটের এই বিপর্যয় আবারও দেখিয়েছে, বিশ্বজুড়ে ডিজিটাল কর্মব্যবস্থায় অল্প কয়েকটি প্রযুক্তি অবকাঠামোর ওপর অতিরিক্ত নির্ভরশীলতা কতটা ঝুঁকি তৈরি করতে পারে।